Gizlilik politikası
Veri Sorumlusu: ACC Robotik Teknoloji ve Dış Ticaret Limited Şirketi ("Voltobil") Adres: Maltepe Mah. Onur Cad. Gürkan Apt. No: 32/B, 06570 Çankaya/Ankara E-posta: info@voltobil.com
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla ACC Robotik Teknoloji ve Dış Ticaret Limited Şirketi olarak, voltobil.com üzerinden bizimle paylaştığınız kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin sizi bilgilendirmek isteriz.
1. İşlenen Kişisel Veriler
Ad-soyad, T.C. kimlik no (fatura için), adres, telefon, e-posta, sipariş ve ödeme bilgileri, IP adresi, çerez verileri, site kullanım/gezinme verileri.
2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
- Sipariş ve satış sözleşmesi süreçlerinin yürütülmesi,
- Faturalandırma ve yasal yükümlülüklerin (VUK, TKHK) yerine getirilmesi,
- Kargo/teslimat süreçlerinin yürütülmesi,
- Müşteri talep ve şikayetlerinin yönetilmesi,
- Açık rızanız bulunması halinde pazarlama/bülten iletişimi,
- Site güvenliği ve dolandırıcılık önleme.
3. Hukuki Sebep
KVKK m.5/2 kapsamında; bir sözleşmenin kurulması/ifasıyla doğrudan ilgili olması, kanunlarda açıkça öngörülmesi (VUK, TKHK) ve veri sorumlusunun meşru menfaati hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir. Pazarlama amaçlı işlemeler ise açık rızanıza dayanır (KVKK m.5/1).
4. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kargo firmaları, ödeme kuruluşları/bankalar, e-fatura/e-arşiv entegratörü, Shopify altyapı sağlayıcısı ve yasal olarak yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile, yalnızca hizmetin ifası için gerekli ölçüde paylaşılır.
5. Toplama Yöntemi
Web sitesi üzerinden doldurduğunuz formlar, sipariş/üyelik işlemleri ve çerezler aracılığıyla elektronik ortamda toplanır.
6. Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta (VUK, TKHK vb.) öngörülen yasal saklama süreleri boyunca muhafaza edilir; bu sürelerin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
7. Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve verilere hukuka aykırı erişilmesini önlemek, verilerin muhafazasını sağlamak amacıyla uygun teknik ve idari tedbirler alınmaktadır.
8. Haklarınız (KVKK m.11)
info@voltobil.com adresine yazılı başvuruda bulunarak; kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını öğrenme, yurt içi/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, silinmesini/yok edilmesini isteme, düzeltme/silme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
Başvurularınız, talebin niteliğine göre en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. Başvurunuzun reddedilmesi, verilen cevabın yetersiz bulunması veya süresinde cevap verilmemesi hâllerinde, öğrendiğiniz tarihten itibaren 30 gün ve her hâlde işlemin gerçekleştirildiği tarihten itibaren 1 yıl içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikayette bulunma hakkınız bulunmaktadır.