Refund policy
CAYMA HAKKI VE İADE POLİTİKASI
14 Gün İçinde Ücretsiz Cayma Hakkı
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, Voltobil'den satın aldığınız ürünleri, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin iade edebilirsiniz.
İade Şartları
- Ürün kullanılmamış, hasar görmemiş ve satışa engel olacak şekilde yıpranmamış olmalıdır.
- Orijinal ambalaj, etiket ve varsa tüm aksesuarlar (fiş, adaptör, kablo, kullanım kılavuzu) eksiksiz olmalıdır.
- Elektrik bağlantı noktalarında (fiş/priz) yanma, kırılma veya kullanım izi bulunmamalıdır.
İade Süreci
- iletisim@voltobil.com adresine sipariş numaranız ile birlikte iade talebinizi iletin veya aşağıdaki Cayma Formu'nu doldurup gönderin.
- Tarafımızca onaylanan iade talebiniz için size kargo kodu/adresi iletilir.
- Ürünü orijinal kutusu ve faturası ile birlikte, aşağıdaki Aras Kargo İade Kodu'nu vererek en yakın Aras Kargo şubesine teslim edin: Aras Kargo İade Kodu: 2605003551428
- Ürün tarafımıza ulaştıktan ve kontrolü yapıldıktan sonra, ödeme iadesi yasal 14 gün içinde, ödemeyi yaptığınız yöntemle gerçekleştirilir.
İade Kargo Ücreti
İade kargo bedeli, hiçbir koşul aranmaksızın tarafımızca (Voltobil) karşılanır. Yukarıdaki iade kodu ile Aras Kargo üzerinden gönderilen iadelerde sizden herhangi bir kargo ücreti talep edilmez.
Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar
- Ambalajı açılmış, kullanılmış veya hasar görmüş ürünler,
- Kişiye özel üretilmiş/monte edilmiş ürünler (varsa özel sipariş şarj istasyonu kurulum hizmetleri).
Ayıplı (Arızalı) Ürün İadesi
Ürünün ayıplı/arızalı olması halinde, cayma süresinden bağımsız olarak TKHK'nın ayıplı mal hükümleri ve garanti şartları kapsamında ücretsiz onarım, değişim veya bedel iadesi talep edebilirsiniz. Detaylar için "Garanti Şartları" sayfasını inceleyiniz.
İADE ADRESİ
Maltepe Mah. Onur Cad. Gürkan Apt. No: 32/B Çankaya / ANKARA
CAYMA FORMU
(Bu formu sadece sözleşmeden cayma hakkınızı kullanmak istemeniz halinde doldurup gönderiniz)
ACC Robotik Teknoloji ve Dış Ticaret Limited Şirketi'ne (Voltobil),
Aşağıda belirtilen ürünün/ürünlerin satışına ilişkin sözleşmeyi cayma hakkımı kullanmak suretiyle iptal ettiğimi beyan ederim.
Sipariş Tarihi:
Teslim Tarihi:
Ürün Adı/Kodu:
Sipariş Numarası:
Tüketicinin Adı Soyadı:
Tüketicinin Adresi:
Tüketicinin İmzası (yalnızca kağıt üzerinde bildirim halinde):
Tarih: